Levering 1-3 dage

Sikker betaling

Fragt fra 29,- / Fri fragt i Danmark over 400,-

Vi er e-mærket

0 0
SALE 🛍 MID SEASON SALE 🔥 SLUTTER SØNDAG 2/10-22 KL 23.59 💕 50-80%

Handelsbetingelser

Gældende for online handel på www.frkmagnolia.dk

Frk. Magnolia v/ Grethe Ørgaard
Adelgade 75
5400 Bogense

Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr. 18310805

Email: kundeservice@frkmagnolia.dk
Tlf: 64 81 34 19

SÅDAN BRUGES INDKØBSKURVEN:

Du kan fylde og tømme kurven under hele indkøbsturen. Når du er færdig skal du trykke på til kassen, her kan du stadig ændre på din bestilling. Din bestilling registreres først når du trykker på godkend bestilling.

BETALING:

KORTBETALING

Hos www.frkmagnolia.dk kan du betale med Dankort, eDankort, Visa, Visa Elektron, Mastercard, Maestro, JCB, American express, Forbrugsforeningskort. Vi tager ikke gebyr på betalingskort og vi trækker selvfølgelig først pengene når din ordre bliver sendt afsted.

Det er sikkert at handle hos Frk. Magnolia, de oplysninger du indtaster går direkte til PBS i krypteret form (SSL-Secure Sockels Layer), d.v.s. det kun er dig og PBS der kan læse oplysningerne. Derfor kan der heller ikke trækkes større beløb end du godkender ved køb.

MOBILEPAY

Du kan også betale med MobilePay hos www.frkmagnolia.dk
Du bliver sendt videre til betalingsside for Mobile Pay ved klik på “Gennemfør ordren”. Du skal have NEM-ID valideret din Mobile Pay bruger før du kan foretage nethandel med Mobile Pay. Dette skal kun gøres én gang såfremt du ikke har gjort det.

VIABILL

Få varerne, inden du betaler

Betal, som det passer dig

Hurtigt kredittjek

Hos www.frkmagnolia.dk kan du nu købe alt dit tøj og tilbehør på afbetaling, uden renter og gebyr for køb op til 2000,- kr.
Vi har indgået en aftale med ViaBill, der giver dig mulighed for at handle uden at skulle betale lige nu og her, men istedet betale i mindre beløb hver måned.
Du handler som du plejer og ved valg af betalingsmetaode vælger du ViaBill og du bliver vejledt igennem dit køb.

Køber du for mellem 2000,- kr og 20.000,- kr vil der blive pålagt gebyr.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.

Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

LEVERING OG FRAGTPRISER:

Varer der sendes i Danmark:

Levering med PostNord, DAO eller GLS.

PostNord Pakkeshop 29,- / PostNord Hjemmelevering 49,-

DAO Pakkeshop 39,- / DAO Hjemmelevering 45,-

GLS Pakkeshop 39,- / GLS Hjemmelevering 70,-

Fragtfri levering i Danmark ved køb over 400 kr.
Vi forbeholder os retten til at vælge leveringsmetoden ved fragtfri levering.
Der kan bestilles Returfragtlabel via vores shop, pris 39,-. Bemærk den kræver du kan udprinte label.

LEVERINGSTID 1-3 HVERDAGE

(Varer til udlandet vil blive pålagt ekstra omkostninger i fragt)
Du er selvfølgelig også altid velkommen til selv at afhente dine varer.

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Det betyder at du har 14 dages fortrydelsesret på alle dine køb, og varen skal fremstå som da du modtog den, hvis du vil være sikker på at få det fulde beløb retur.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@frkmagnolia.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

RETURNERING

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Omkostninger til retur fragt betales af køber. Det er dig, som køber, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Hvis du ønsker at ombytte en varer, bedes du lægge en ny ordre på shoppen, da vi derved sikre den nemmeste og hurtigste ekspedition af din nye vare.
Skulle der være fejl eller mangler i en ordre, bedes du kontakte os snarest muligt på kundeservice@frkmagnolia.dk eller tlf: 6481 3419.
Ved returnering, vedlæg gerne din faktura med ordrenummer og oplys meget gerne om grunden til returnering.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

VAREN SENDES TIL:

Frk. Magnolia
Adelgade 75
5400 Bogense

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

REKLAMATIONSRET

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

VAREN SENDES TIL:

Frk. Magnolia
Adelgade 75
5400 Bogense

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Webshop ansvarlig : Annie Ørgaard Jedorf mail: kundeservice@frkmagnolia.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@frkmagnolia.dk

PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig, gælder følgende oplysninger som Navn, adresse, tlf og mailadresse videregives til PostNord og GLS.

Personoplysningerne registreres hos Frk. Magnolia og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.frkmagnolia.dk er  Annie Ørgaard Jedorf

Som registreret hos Frk. Magnolia v/ Grethe Ørgaard, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Henvendelse i den forbindelse sendes til: kundeservice@frkmagnolia.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21-12-2021

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

frkmagnolia.dk
Adelgade 75
5400 Bogense

E-mail: kundeservice@frkmagnolia.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift:
Dato:
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)